Company Visit TRP : บริษัท เอสเตติก คอนเนค จำกัด (มหาชน)

ชวนสัมผัสประสบการณ์เยี่ยมชม บริษัท เอสเตติก คอนเนค จำกัด (มหาชน) กิจการสถานพยาบาลด้านคลินิกเวชกรรมภายใต้ชื่อ “ธีรพรคลินิก” เพื่อให้บริการศัลยกรรมความงามบนใบหน้าแก่บุคคลทั่วไป

📌 เริ่มเปิดโรงพยาบาลใหม่ 28 มิถุนายน 2025
ลงทุนประมาณ 1,000 ล้าน ค่าที่ดิน 300+ ล้าน ( 2 ไร่ 2 งาน 83 ตรว ) อาคาร 500+ ล้าน อุปกรณ์ 100+ ค่าเสื่อม ประมาณ 30 ปี
ตัด Q ละ 7.x ล้านบาท หักกับค่าเช่าเดิม Q ละ 3 ล้านบาท
เป็นอาคาร 5 ชั้น พื้นที่ ใช้สอย 9,918 ตร.ม.

📌เป็น Green Hospital ใช้เวลาก่อสร้าง 2 ปี
มีระบบกรองฝุ่น Pm2.5
มีห้องผ่าตัด 12 ห้อง เทียบเท่ามาตราฐานสากล ผ่าตัดใหญ่ 3 เล็กกลาง 9
เป็นห้อง Positive Pressure ควบคุมความชื้น อุณหภูมิ

📌ห้องพักฟื้น Recovery Room 3 ห้อง 8 เตียง
ห้อง IPD 4 ห้อง
แผนก Skin and longevity ห้อง Drip Vitamin 3 ห้อง
Emergency room 1 ห้อง
ห้อง Salon

————————————————

📌ทีมแพทย์
28 ท่าน ทุกท่าน จบ Certificate บางท่านได้ American Board หลายท่านเป็นอาจารย์แพทย์
ให้ความสำคัญกับการบริการและควบคุมคุณภาพ

ทำการผ่าตัดแบบ Less is More
นวัตกรรม เช่น การกรีดตา 2 ชั้นแบบกรีด สั้น ( Short Insition ) ตาไม่บวม แผลเล็ก

Multicell เอา Stemcell ไขมันของตัวคนไข้เองมาใช้
ทำให้ดูมีมิติมากขึ้น

📌Strategy Update
• Brand perception
• แก่ – Valley of Aesthetic
• แพง – Worth it ราคาสูงแต่ คุณภาพ Service สูง จึงคุ้มค่า

📌 พอยกระดับเป็นโรงพยาบาล – น่าเชื่อถือมากขึ้น ตัดสินใจง่ายขึ้น
มี Brand Awareness มากขึ้น
ใช้ KOL Micro Influ ในการสร้าง Awreness / ใช้ Influencer , Celebrity
กระจายการรับรู้เรื่อง Brand ไปทุก Generation
ป้าย OOH

————————————————

📌Strategy
• อายุ 60 up / เน้น Product Facelock ตลาดใหญ่ Proportion 35%
• อายุ 40-60 / เน้น Eye , Facelock / Proportion 51%
• อายุ Under 40 / เน้น Eye,Nose / Proportion 14%
• กลุ่มที่ Weak คือ Under 40

📌Offer New Product
• Over 60 – Wellness
• 40-60 Wellness / Skin / Breast Reduction / Liporesection ดูดไขมัน
• Under 40 Endo Brow Lock / Breast Augmentation / Liposuction / Skin
• การดูแลทีมแพทย์เหมือนคนในครอบครัว
• ทำ Product ใหม่ที่ Competitive เช่น หน้าอก / Body and Breast Surgery ( ปรับรูปร่าง ดูดไขมัน )

📌 สำหรับลูกค้า Over 60
Wellness : HBOT (Hyperbaric Oxygen Therapy ) การเพิ่มแรงดันเข้าไปเพื่อให้การละลายไขมันดีขึ้น
ATMS advance therapy medical product.

📌 Wellness for 40-60
• Ultratherapy
• Weight management ใช้ปากกาลดความอ้วนช่วย พร้อมให้คำแนะนำ
• ATMS Advance Therapy Medical Product

📌 For Under 40
• โปรแกรม Acne Care ลดน้ำหนัก ไขมัน

————————————————

📌Customer Profile
9M25 By Age : Over 60 35% / 50-59 33% / 40-49 18% / 30-39 8% / Under 30 6%
By Country : TH-TH 65% / TH-Aboard 22% / Cambodia 4% Foreigner 9%
จากเดิมสัดส่วนลูกค้า Cambodia 5% แต่ใน 9M25 รายได้จาก ตปทอื่นๆ เช่น SG EU เพิ่มจนทดแทนรายได้ของ Cambodia ได้

📌 International Market
• ดูแลโดยคุณโจ ( ลูกชายคุณหมอชลทิศ ) มาดูเรื่อง Strategy Marketing ( จบแพทย์ )
• เป้าหมายคือ การเพิ่มยอดขายจากลูกค้า Asean
• จากข้อมูลในปี 2023 มีชาวต่างชาติที่เป็น International Medical Tourists 2.86m คน ใช้จ่ายเงินประมาณ 850ล้าน USD
• ปี 2024 คาดการณ์จะเพิ่มเป็น 3.07m คน +7.3% YoY
• บริการหลักๆที่ทำ เช่น : Cosmetic Surgery / Dental / Orthopedic / Fertility
• สำคัญคือ การสื่อสาร ให้ความมั่นใจกับลูกค้าต่างประเทศ

• Target Customer
• Indonesia , 2Million Travel Aboard For Medical Care In 2022
ตอนนี้ Target ลูกค้า Asian Indo Malay Sg ซึ่งให้ความเชื่อถือกับการแพทย์ของไทย

————————————————

📌Strategy ( International Business )
• สื่อสารผ่านทาง Online / KOLs
• ระบบ Agency / ผ่านทาง Hotels
• Premium Patient Experience : Care Package , 24/7 Support

📌 จุดเด่นของเรา
• Culture ที่ใกล้เคียงกัน ( Chinease Asian ) เข้าใจเรื่อง Physical Structure มากกว่า
• บุคลกรทางการแพทย์ที่เชี่ยวชาญ / แพทย์ American Board
• Multilingual team
• Thai Hospitality
ข้อดีของเรา Quality – Price Competitive / Hospitality
Competitor Korea China

————————————————

🙋‍♂️ Q&A
Q : Conversion Rate ของการยิง Ads
A : จำนวนคนไข้ไม่ได้เพิ่ม แต่หัตถการต่อคนไข้โตมากกว่า 30%
ขาย Product ร่วม คือ Facial Contour ดูโหวงเฮ้ง ทำให้ลูกค้าทำหลายหัตถการพร้อมกัน

Q : ปัญหาเรื่อง Sales ตอบคำถามไม่ทัน
A : มีการนำระบบ ทุกช่องทางมารวมกันทำให้ Track Monitor KPI ได้ดีขึ้น / Speed การตอบดีขึ้น

Q : การไม่มีสัญญากับแพทย์ ช่วงที่รายได้ลดลง แพทย์มีย้ายออกไหม
A : ไม่มีเลย ถึงเป็นช่วง Down ก็ยังได้รายได้ที่ดีอยู่

Q : ทีม Marketing เป็น In House หรือ Outsource
A : เป็นทั้ง 2 อย่าง
มีการ Share New Idea เพื่อ leads ความต้องการใหม่ๆ
ลูกค้าชอบความจริงใจ เราพยามยาม Keep ลูกค้าเดิมให้อยู่ให้ได้
เริ่มใช้ Influ ที่อายุน้อยลง
จำนวน Sales เท่าเดิม – เดิมมีคอขวดที่ Sales แต่เราเลือกคนที่ fit กับองค์กรของเรา
Marketing เพิ่ม 4-5 คน

Q : มองอนาคต สัดส่วนลูกค้าต่างชาติ
A : เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง มี Movement ที่ดีขึ้น
ต่างชาติ ลูกค้าแนะนำต่อ 50%
ผ่าน Agent 30%
ติดต่อมาเอง 20%

Q : Traffic หลักๆ มาจากประเทศไหน
A : Sg Malay
Indo มี Agency มาคุย

Q : การคิดราคาลูกค้าต่างชาติ
A : คิดราคาเท่าคนไทย

Q : ส่วนต่างของ Agency
A : เป็น Case by Case แต่ปกติ Agency จะมีการ Add Service อื่นๆเข้าด้วย เช่นค่าที่พัก อาหาร บริการรับส่ง Consult การดูแลตลอดทริป

Q : ใน 3Q25 รายได้ต่อชั่วโมงดูลดลง
A : บางส่วนเกิดจากจำนวน Operation และ Product mix

Q : มีค่าใช้จ่าย Write Off 5m ใน Q3
A : เป็นค่าใช้จ่ายคืนพื้นที่ และค่าเช่าที่ยังต้องจ่ายอีก 1 เดือน ( 1 Time )

Q : มีการโดนดึงตัว Sales ไหม
A : ยังไม่มี

Q : จำนวนพนักงาน
A : Marketing แผนกไทย 17-18 คน
ทีมต่างชาติ 4-5 ท่าน
ทีม Sales 10 คน
Admin 5 คน
อัตราการปิดการขายเมื่อลูกค้าเข้ามาที่โรงพยาบาล เพิ่มขึ้นเมื่อย้ายมาโรงพยาบาลใหม่ เพราะมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

#สมาคมนักลงทุนประเทศไทย #InvestorsAssociationofThailand
#IAT #companyvisit #CV #TRP